长鲸运车关于托运中转、收费及车辆保障相关说明

问：从拉萨托运汽车回内地是否直达?

　　答：仅格尔木、西宁、兰州、西安、成都、重庆可直达；华中、华东、华南、东北方向车辆统一经西安中转;发往华北方向车辆经兰州或西安中转;发往西北区域车辆经格尔木或西宁或兰州中转;发往西南区域车辆经成都或重庆中转。

　　我司为全国性轿车托运运营品牌，服务覆盖国内数百座城市，理论线路达数十万条。若实现所有线路直达，所需运力、场站规模等同于上市级物流企业，我司不具备此实力，。

问：车辆中转装卸过程中，若产生剐蹭损伤该如何保障?

　　答：车辆签约交车、签订托运合同时，工作人员会对全车外观完整拍照存档，我司全程对车辆外观安全负责。交车实拍照片、托运保单、纸质合同资料全部同步至长鲸运车官方小程序，客户可随时线上查阅留存，若运输途中产生全新损伤，凭存档凭证现金赔偿。

问：车辆中转是否会产生额外费用、中途临时加价?

　　答：全程执行一口价模式，全部收费项目均清晰载明于正规托运合同，无隐形收费，运输途中绝不加价。车辆送达目的地，客户现场验车确认车况无误后，再结清全部款项。

问：托运是否会收取装卸车费、高原附加费?

　　答：常规私家车(非事故车辆)托运，不单独收取装卸车费，不存在高原附加费这类收费项目。